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鄂西高速贺家坪所开展志愿服务活动

近日来,高温天气持续,为进一步巩固文明服务成果,着力为司乘营造清凉舒适的行车环境,贺家坪所组织开展了“服务有我,清凉送你”志愿服务活动,为过往司乘送去丝丝清凉,拉进了与司乘的距离,提升了社会满意度幸福感。

近日,贺家坪所在收费广场设置“便民服务台”,青年志愿者们面带微笑,向途径收费站的司乘送上冰镇西瓜和矿泉水,并温馨提示道:“师傅您好!天气炎热,吃块西瓜解解暑吧!夏日高温,请注意防暑降温,祝您旅途愉快!”。贺家坪所积极开拓创新,在原有日常便民服务的基础上,又针对酷暑炎夏,增设了藿香正气液、清凉油、花露水等防暑降温应急药品及加水降温等服务。另外,在提供便民服务的同时,收费站工作人员积极为司乘宣传夏季行车安全注意事项,温馨提醒司机朋友在酷暑时节要克服疲劳,安全驾驶。同时,管理所要求在高温天气不定时对收费现场进行洒水降温,在降温的同时确保通行环境洁亮畅,以一个微笑、一句提醒、一个帮助、一个举动,让出行的司乘感受到一丝清凉和贴心。

贺家坪所始终以“服务司乘”为中心,不断优化服务举措,提升服务质量,塑造了良好的窗口形象。下阶段,管理所在持续做好文明优质服务的同时,以服务司乘奉献社会为出发点,进一步拓宽服务内涵,延伸服务触角,积极开展多样化贴心服务,深入促进收费站与司乘之间的沟通交流,真正用实际行动践行高速公路人为民服务的初心和使命。(谭志国)

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