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老人去葛洲坝一家银行存钱 懵懵懂懂买成保险

核心提示: 六旬老人去葛洲坝一家银行存钱,结果变成买保险。21日上午,市民郑先生致电本报,在记者的协调下,涉事银行当日全额退还了老人2万元

(记者闫承敏)

六旬老人去葛洲坝一家银行存钱,结果变成买保险。21日上午,市民郑先生致电本报热线6233333反映后,在记者的协调下,涉事银行当日全额退还了老人2万元。

郑先生说,他在葛洲坝集团下属企业的外营点工作,前几日回家,和父亲聊天时才知道,父亲把积攒多时的2万多元钱存入银行时,不知怎么买成了人身保险。

当日上午,记者在涉事银行向郑先生的父亲了解情况时得知,半个多月前,郑老先生到银行存钱,遇到一名工作人员,向他推荐人身保险,说和存钱一样保值,后来就懵懵懂懂买了。回家后,郑老先生觉得手里的保险单跟存折不一样,心里不踏实,等儿子回家后,向他咨询,才知道买成了保险。记者询问他买的什么保险,收益如何,郑老先生表示不清楚。

据当时向郑老先生推荐保险的销售人员介绍,郑老先生购买保险时是自助签字的,是在有自己意愿情况下的选择。经记者沟通和银行工作人员协调,这名销售人员表示,从客户现在的反映来看,对购买保险有不同的想法,虽然保单过了15天的犹豫期,但因为情况特殊,他们可以帮助客户取消保单。最终,郑老先生这张金额2万多元的保单得以全额退款。银行工作人员还为给郑老先生带来的不便表达了歉意,并赠送了两个电饭煲。

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