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恩施收费站清明保畅“四到位”

清明小长假迎来了节假“高峰期”,为切实做好清明期间道路畅通便民工作,营造安全、和谐、稳定的道路环境,展现最美高速风采,恩施收费站提早部署,多措并举,用真诚的行动为司乘打造 “优质坦途”。

一、从思想上高度重视。节前召开保畅工作部署会,成立保畅通工作领导小组,合理安排、调配人员和设备,层层落实责任,明确分工,保证人员到位、任务明确、责任到人、措施具体。针对清明节展开预判,做好应急保畅准备及值班应急人员安排,严格落实领导带班和24小时值班及信息报送制度,一旦发生恶劣天气或重大安全事故,随时做好全员出动抢险的准备,确保应急抢险工作及时、到位,保证节假日期间收费车道畅通,故障车辆停放有序。

二、对安全检查做到“查”至安全。以“隐患即事故,安全即效益”为宗旨,确保道路安全有序;组长带队,组织参加的安全大排查小组对全站区及收费现场开展全方位、无死角的检查,列出安全隐患清单,发现问题及时处理。将设施设备、消防器材、用电安全等作为常态化重点检查项目,做到隐患排查及时,问题整改到位,守牢安全底线。同时加大对危险化品运输车辆管控力度,并要求全员时刻保持警钟长鸣,坚决筑牢安全防控底线。  

三、做到物资保障、突发事件应急到位。备足卡、票、零钱,对讲机,做好客、货分道行驶,统筹处理节假日期间的常规事件及突发事件,加强对节假日期间的安全生产和文明服务的监管。强化特情处置和事故快速处置能力,加大现场安全管控,密切关注车流量变化,最大化缓解交通通行压力,确保车辆快速有序的通过收费站口。

四、注重优质服务,温馨传播。强化“窗口”服务意识,坚持做好文明服务,优质服务,规范使用文明用语和文明服务手势。并行“保畅”“服务”两不误的工作目标,设立志愿者服务台,为司乘提供地图、开水、修理工具、常用药品等物品,利用网络媒体做好道路指引、咨询解答,耐心向待缴费车辆做好解释说明,积极开展延伸服务,为过往司乘提供便民服务,充分展现了“最美高速”风采。(田艳兰)

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