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格格热心来帮忙 办事高效得表扬

3月1日上午,家住共勤村一组的外来务工人员向月娥,早早来到共勤村便民服务大厅准备办理居住证用于工作相关证明。

由于本人文化水平有限识字不多,网格员胡兴婷耐心询问她的个人情况,得知其子女均不在身边一人独自生活。经过几次沟通还是不能让她完全理解办理流程,便亲自上前用其手机将办理居住证的相关资料拍照留存,并告知她可以向刚办理过居住证的邻居覃正湖寻求帮助。不多时,向月娥将所需资料准备齐全再次来到便民大厅,在网格员胡兴婷的帮助下完成流动人口信息登记表的填写及相关手续。

向月娥临走前真诚的对网格员胡兴婷说道:“我一个没文化的人原本以为需要很长时间才能办好的事情,你们一下子就帮我解决了,真是太谢谢你了!”。随后她高兴的带着相关资料前往伍家岗区公共服务中心办理后续相关手续。(通讯员 胡艳  冯兴梅)

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