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三峡景区突发事故 平安第一时间排查客户启动医疗救援

9月22日上午8时许,湖北宜昌三峡景区发生房屋垮塌事故,造成多人受伤。当天中午12时许,平安产险湖北分公司接到合作保险经纪公司反馈后,相关工作人员立即放弃中秋假期,第一时间赶赴现场安排理赔查勘,了解涉事游客伤情,积极展开医疗协助及安抚指导服务。

经了解,此次事故由于宜昌车溪风景旅游区内王家坝人民公社大礼堂房屋倒塌,造成在场观看表演的部分游客受伤。

得知情况后, 产险总部及产险湖北总经理室对事故高度重视,第一时间启动紧急预案,建立微信群时刻关注事件进展并指挥现场救援服务。经过湖北分公司与承保机构产险青岛分公司主动搜索、排查客户及员工在此次事故中出险情况,其中多人为平安保险承保,现均已入院或门诊治疗。

产险湖北分公司总经理室迅速安排人伤干部前往医院探视慰问,安抚伤者情绪并指导理赔事宜。目前已开通绿色理赔通道,后续将积极配合政府工作,为受伤客户提供安心,简单,温暖的理赔服务。

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