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SAKURA樱花“被生产”空调 “类李逵”让人真假难辨

□紫金山/金陵晚报记者 王芃 实习生 陆艳琳

南京的张女士是SAKURA樱花的忠实粉丝,家中的厨卫电器都是清一色的SAKURA樱花产品。这两天,卧室那台用了十几年的空调不怎么制冷,张女士便想着换台新的。

老听身边的朋友说拼多多上的电器特别便宜,张女士便慕名来到这家电商界的“新贵”上逛逛。让张女士欣喜的是,在这里,她不仅发现了钟情的“樱花”产品,还有其他耳熟能详的名品,而且价格非常诱人,1.5匹的空调才1500多元。张女士看到已有1000多人在拼团,而且数量不断增加,她也加入了拼团之列。咨询平台卖家,客服非常热情,给了张女士不少建议,还有折上折,末了客服说不开发票,张女士心想是自家买东西,发票不发票的也无所谓。然而,事情并没有张女士想得那么简单。

记者调查

SAKURA樱花未授权拼多多

空调到货后,张女士发现有些蹊跷:这台樱花空调的标志怎么跟以前买的SAKURA樱花不太一样啊,虽然也是上面红,下面绿,但字体却有些异样。

记者与张女士共同拨打了SAKURA樱花的400售后服务电话。SAKURA樱花工作人员称,SAKURA樱花目前只在官方网站、京东和天猫平台上销售其厨卫电器产品,暂时没有入驻拼多多平台,而且该公司不生产空调,张女士买的“樱花”空调非公司产品。

张女士愤怒了,认为这是典型的“傍名牌”呀,她着实遇到了“李鬼”。愤怒之余,张女士马上找这家网店理论,但翻开与对方的聊天记录,她才发现,自己掉进了坑里,“都是樱花牌子”误导了自己!

像张女士这样深受“傍名牌”产品之害的消费者不在少数。与假冒名牌产品的“假李逵”不同,“傍名牌”走的是“类李逵”路线:起个跟“李逵”极为相像的名字,LOGO  也设计得“乱花渐欲迷人眼”,甚至连包装盒的形状、色调、构图也与“李逵”几乎一样,当然,产品功能也与“李逵”一样或同类。

面对媒体

拼多多并未正面回答

记者以消费者的身份向拼多多的几家售卖樱花空调的商家进行了咨询,所有的商家都在跟消费者“打太极”,模糊樱花空调和SAKURA樱花的区别,有的商家说都是樱花一个牌子的;有的直接肯定就是一家的;有的商家说企业都在进步,樱花从生产卫厨开始进军空调产业了;还有的说是在不同的分厂生产的……但是因为价钱便宜,又有“品牌”为依托,购买的消费者数量众多,拼多多平台上有的商家拼团人数已达4万多人。

除了樱花空调外,平台上还有在LOGO上酷似SAKURA樱花的浴霸售卖,连英文发音都模仿得惟妙惟肖,让不明就里的消费者躺着“中枪”。

记者致电拼多多投诉热线,8月10日第一次打通电话。针对此问题,工作人员承诺,24小时内将会来电回访记者,但记者始终没有收到电话。

8月12日,记者再次致电拼多多,客服告诉记者,24小时后会给出答复。

记者还是没有收到来自拼多多的回复。8月13日,记者第三次打通拼多多的投诉热线,客服将电话转交给一位自称拼多多的工作人员,记者向他们反映了此事,工作人员记录问题后给出的回复依旧是:24小时后会有专员联系记者回答。

截止到发稿,记者仍然没有收到来自拼多多的官方回复。

SAKURA樱花

曾受到五家公司“傍牌”行为

线上的情况如此,线下的情况同样也很严重。据SAKURA樱花相关人员介绍,两年前,SAKURA樱花就起诉假樱花大获全胜。

2016年,江苏省高级人民法院、广东省高级人民法院做出终审判决,依法判处苏州樱花科技发展有限公司、中山樱花集成厨卫有限公司、中山樱花卫厨有限公司、苏州樱花科技发展有限公司中山分公司、广州樱花电器实业有限公司等五家公司立即停止“傍牌”行为,并做出百万元的经济赔偿。

但面对着不断出现的“傍名牌”现象,企业的打假之路充满着艰辛和未知,“为了企业和广大消费者的权益,维权之路再难,我们也要坚持下去。”SAKURA樱花总经理张永政说。

“与‘假李逵’相比,‘类李逵’ 的危害性有过之而无不及。‘傍名牌’等山寨商品,让很多不明就里的消费者诱骗上当,让苦心经营的正规品牌的利益受到侵害。我们也呼吁国家加大打假维权长效机制,加大制假售假的惩罚力度,让傍名牌、侵犯知识产权的厂家没有生存空间。让劣币不再驱逐良币。”SAKURA总经理张永政对媒体表示。

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