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鄂西高速宜昌管委会 圆满完成“五一”保畅工作

“五一”小长假期间,鄂西高速宜昌片区紧紧围绕“放心路、畅通路、暖心路”三个工作目标,从五个方面积极动员、周密部署,多位一体,圆满完成了“五一”小长假安全保畅工作。

提前统筹部署。节前,片区各单位结合历年来应急保畅经验,加深需求研判,科学制定安全保畅方案,以服务司乘为中心,以安全保畅为基础,提升保畅措施,强化工作组织,以“双争双创”竞赛活动为契机,开展各项模拟演练,绘制应急保畅模拟“战术板”,详细阐述保畅新思维。各单位进一步加强节日期间应急值守工作,坚持24小时值班制度,节前由管委会对片区各单位节假日值班人员进行统计汇总,不定期抽查值班人员在岗情况,保障政务值守及信息传达落到实处。

强化现场管控。养护部门节前集中安排时间对各收费站安装小型客车免费通行限高门架,积极服务站所通行安排,管理所在现有单个小型客车专用通道启用的同时,结合大数据分析,找出车流高峰时间节点,将其它车道分步转换成免费专用通道,高频率的合理转换,将车道通行效率做到了最大化。片区各单位积极坚持负责人现场带班制度,严格落实“三二一”工作法,重要时间节点各值班领导在收费现场值守,保证免费工作顺利进行。

全面排查隐患。“五一”前夕恰逢雨季,养护部门联合设计院,组织施工监理单位分别对前期降雨期间发生病害进行深入勘查,对滑坡、隧道等重点结构、构造物周边地质情况进行摸排,对4处永久封闭区进行一次全面维护,将破损水码、防撞桶、锥筒进行更换;隧道消防部门队全线隧道室外管网支墩、泵房的供电设备、泵房周围堡坎、边沟及附近河流堤坝等处进行逐一逐项排查;各收费所组织人员成立专班对收费设施、柴油机发电、收费便携机、POS机等保障正常营运的设施设备进行排查调试。严格按照“安全隐患等同于事故”的原则,加强道路营运安全保障,力争节日期间为群众出行提供安全、方便、快捷的行车体验。

多方联动协作。收费所、养护站、高警、路政等部门构建起“四位一体”的五一保畅联动机制,共同加强站口的现场管理和交通疏导,营造了安全畅通的通行环境。每个单位分别明确信息收集报送专人,负责信息收集汇总上报,加强信息横向对接,确保了信息联络机制畅通快捷,保证了“五一”节假日期间零拥堵、零投诉。

服务质量优良。各站所进一步强化了职工服务意识,规范文明服务用语,始终做到精神饱满、微笑服务,积极做好各项便民举措,免费向过往司乘提供热水、修车工具、地图、应急药品等便民服务设施,收费人员以饱满的精神为司乘提供高效优质服务,并耐心、细致解答司乘人员的疑惑。

据统计,“五一”节日期间,宜昌区域各单位为司乘人员志愿服务1200余次,发放线路图1000余份,片区全体职工以高度的责任感和使命感为车辆安全快速通行保驾护航,节假日期间无服务投诉、无车辆拥堵、无安全责任事故,圆满完成了“五一”节日期间的安全保畅任务,向社会公众展现了鄂西高路人的良好形象。(冉劲松)

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