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鄂西高速兴山所全力保畅“五一”小长假

“五一”小长假临近,为切实做好节日期间的保畅工作,给广大司乘人员提供一个“绿、洁、畅、亮、美”的行车环境,鄂西高速兴山管理所提前准备,周密部署,采取五项措施迎接“五一”假期。

加强培训,提升质量。节前管理所对收费员进行了业务知识、文明用语、职业修养相关培训,并在做好文明优质服务工作的同时,增加“节日好”问候语,营造和谐温馨的节日氛围。。

打扫卫生,优化环境。组织在所职工对收费现场进行全方位清扫,要求每个班及时冲洗车道,擦亮收费亭,在安全岛摆放绿色植物,确保了广场环境卫生整洁,站容站貌整齐优美。

完善储备,提供服务。管理所搭设服务咨询台,提前备置了茶水、方便面、药品、修车工具及行车路线图等物品,要求每日进行检查,做到食品、药品不过期,工具、地图不短缺。

安全排查,严防隐患。重点对监控室、票据室、发电室、车道计重设备及收费广场设备进行维护、检修,密切关注雨情水情,做好庭院边坡、排水沟的排查,最大限度地消除安全隐患。

加强值守,快速反应。安排好假期值班表,坚持政务值守,24小时开通通讯工具,保障信息畅通。遇紧急情况及时启动预案并报告相关部门,实现迅速响应、联动应急。(艾永芳)

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