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宜昌女子花千元办洗车卡 刚用2次发现店关门了

原标题:汽车美容店关门了 洗车卡里还有余额咋办?

消费者韩女士于2017年11月在某汽车美容店办理了价值1000元的洗车卡,使用了2次。不久前,韩女士却发现该店关门了,多次联系商家未果后投诉到高新区工商分局。 工作人员几经周折,最终联系上了该店负责人。经调解,该店负责人帮韩女士另找了一家汽车美容店,承诺可以继续使用洗车卡内所剩金额。

工商部门工作人员提醒消费者,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。

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