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鄂西高速点军管理所未雨绸缪保元旦畅通

 为进一步落实交通运输部关于开展交通运输文明出行的有关指示精神,结合鄂西管理处相关文件要求,为打造和谐安畅的通行环境,保证元旦小长假期间车辆通行有序,鄂西高速点军管理所积极开展“争做宣传小卫士,创文明交通出行路”系列活动,引导司乘快速安全出行。

便民服务再升级 为保证广大司乘能享受更细致、贴心的服务,结合便民服务“六常备”相关要求,管理所在元旦小长假来临前,对便民设施设备进行检查,确保饮用水卫生、非处方药物配备齐全,更新地图、汽车修理工具等物资,打扫收费现场环境,确保收费广场整洁干净。组建志愿者服务小组,在车流量高峰时期引导车辆快速通行,随时为广大司乘排忧解难。

窗口服务再升级 管理所在节前组织全所职工进行窗口礼仪培训,实行“一对一教学”,从微笑服务、手势服务、文明用语着手,用互评,自评等方式找问题,利用集中讲评找方法,最后从考核制度下功夫,规范岗上行为;管理所积极开展“安全出行,平安回家”宣传活动,发放《文明出行、和谐交通》手册,宣传行车安全小常识,发挥互联网、微博、微信等现代传媒的作用,让更多司乘知道安全行车必要性。

畅通效率再升级 管理所在节前对费亭机电设备进行维护保养,确保机器运转正常,对ETC栏杆、感应天线等设备再做调试,确保ETC车道通行无阻碍,保证车道使用效率。应用大数据摸排,提前预计节日期间车流量高峰时段,完善应急保畅方案,增添高峰时段分流管理办法,合理配备便携机,对员工进行相关操作培训,为保安全、保畅通提前做好准备。积极联系驻地路政大队、高速巡警,建立良好的协调沟通机制,为应急保畅奠定基础。

点军管理所一直秉承着“安全畅通,方便快捷”的服务承诺,积极推动“平安鄂西”建设。面对接下来的“一抗两保”和春运工作,管理所将会持续加大对文明出行的宣传力度,着力营造良好通行的氛围。(聂巧)

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