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每个月30个立方的天然气用量11月份翻了十几倍?

三峡晚报讯(记者闫承敏)过去每个月,平均只有30个立方的天然气用量,没想到11月份竟然猛增到400个立方,涨了十几倍……昨日,家住城区胜利四路附近的高先生致电本报热线6233333求助。记者向中燃公司求证核实得知,高先生的天然气表计量突然猛增,是检修性漏气所致。

高先生说,他们一家三口,孩子在初中住读,夫妻两人的单位上都有食堂,周末会到两边的父母家里蹭饭。一个星期,只有周六儿子在家才会做饭。这几年家里的用气量,平均一个月在30个立方左右。最近,他看到中燃公司贴在墙上的催缴通知,发现这个月自己家的用气量竟然有400个立方,与平常相差十几倍。开始,高先生怀疑是自己的气表漏气,专门去查看了楼下的表箱,发现表箱的接口处有白色的胶带缠绕,在看周围,也有几个白色胶带缠绕的修理痕迹,他怀疑是因为维修之后导致的。

高先生致电宜昌中燃客服热线,接线人员答复待查清楚后回复他,但他一直没等到电话。他只得再次反映,这次有一个工作人员上门检查。工作人员经过检查,称计量表没问题,如果高先生不相信,可以到杨岔路的中燃总部找客户经理反映。高先生不知道客户经理是谁,遂向本报热线6233333求助。

记者赶到杨岔路的宜昌中燃客户部,客户部负责人介绍,可能和该处进行过管道维修有关,会安排有关人员核查。待情况查清楚后,再与记者联系。

昨日上午,宜昌中燃公司工作人员小宣来电,称该处确实有过两次维修,很可能是维修阶段漏气导致,加上系统里没有高先生的电话,造成沟通不畅所致。昨日下午,宣先生和抄表员一起来到高先生的住所进一步了解情况,最终确认是检修性漏气,对高先生11月份的用气量以去年同期进行计算。

记者了解到,此前,因为系统里没有高先生的电话号码,导致天然气抄表员上门两次,家里都没有人。双方随后互留电话,宣先生表示,今后高先生遇到用气问题,可以直接与他联系。

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