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家长花1980元买的智能机器人 真叫一个“气死人”!

本想买个智能教育机器人给孩子补习功课,结果买回一个教育“气死人”。近日,家住青山的彭女士拨打新闻热线称,10月1日当天,她通过一个微信小程序下单,购买了一款名叫“小帅”的第五代智能教育机器人,“买回来后,连最简单的问题都回答不了,还说‘学会了再告诉你’,听着就来气”。

商家表示,将机器人买回家,就相当于请了个家教。专家则认为,这款机器人实质跟一部智能手机相似,作为玩具,培养孩子兴趣尚可。

  爆料:被教育机器人气坏了

彭女士介绍,自己工作忙,女儿上初二,想帮女儿补习,最近通过微信小程序“小帅智能教育机器人”购买了一个机器人。

她说,当时看到宣传说这个机器人是中国首款教育型机器人,而且连接云端,转载着全国各地不同年级的语数外等科目,孩子能从幼儿用到研究生,还能辅导孩子作业,便花1980元在微信小程序商城购买了一个。可买回来之后,大失所望。

彭女士说,这个机器人死记硬背的公式还能答得上来,一旦问题转个弯、需要思考就不会了,还回答:“等我学会了再教你。”

彭女士找客服退货,但客服以“不是质量问题”为由拒绝。

  体验:需思考主观题基本不会

10月8日下午,记者在彭女士家中见到了这款机器人。彭女士介绍,机器人和一款名叫“陶云互动”的手机APP关联。

随后,彭女士问机器人:“下列体育项目中,以速度这一科学量为评定标准的是:A跳远、B跳高、C铅球、D长跑。”

机器人的回答让彭女士直皱眉:“告诉你一个秘密,这个问题我也不会。”

记者向机器人提问,“今天星期几”“1+1等于几”“三角形的周长公式”等问题,它都能回答。记者问“举头望明月”下一句,它能回答上来,但要它背诵整首《静夜思》,它回复称:“这个要和爸爸妈妈商量下。”

之后,记者问:“1支笔1毛钱,10支笔多少钱?”它的回答着实气人:“你可以自己算数啊!”记者继续询问,它居然回复:“谈钱伤感情。”

  商场:机器人不是答案机

记者以消费者身份在该微信小程序商城咨询客服,一个名叫“小帅全智能机器人官方客服中心客服专员小余”的工作人员向记者介绍,该机器人0—18岁全年龄段都可以使用。孩子遇到任何题目的知识点不懂,机器人就会引导孩子自主思考一步步解出答案,并不会直接给出答案,“该机器人是通过寓教于乐,满足孩子的求知欲和好奇心。”该工作人员表示,如果没有质量问题,则不能退货。

随后,记者致电海尔集团的客服热线,工作人员表示“小帅”确实是他们集团旗下产品,并帮忙转线到了海尔小帅智能教育机器人客服专线,客服人员的介绍与微信小程序商城客服人员回复基本一致。

  专家:高智能机器人入百姓家有待时日

记者就此咨询华中科技大学教授王星泽。他判断,该机器人也是人工智能运用的一种,更类似于语音版的搜索引擎,只是简单的语音识别输入、检索、语音输出。这样的机器人往往只是一个载体,实质跟这类手机相似,可以作为玩具,培养孩子兴趣。

而先进的人工智能是可以对人的意识、思维信息、思考的过程进行模拟并且可以进行深度学习,如人们比较熟知的“阿尔法狗”。

他表示,要让像“阿尔法狗”甚至更加先进的智能机器人进入寻常百姓家,仍需等待技术进一步发展。(记者 费权)

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