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旅游市场有淡季 工商监管全时段

--市旅游市场监管分局开展节前旅游市场检查

记者朱延筠 通讯员余庆华 喻大军

巍巍三峡大坝,中国动力心脏。为了让三峡大坝5A景区旅游的名片愈加靓丽,让全国、乃至全球慕名而来的游客放心消费、舒心旅游,1月19日,成立不久的宜昌市工商局旅游市场监督管理分局联合三峡坝区工商分局对三峡大坝及周边旅游景点开展了突击检查,进一步规范宜昌旅游服务业的健康发展。

这次检查主要突出景区经营户是否持照(亮照)经营、经营的商品是否符合产品质量标准、景区消费者权益保护运行机制是否畅通。共检查各类经营主体15家,下架不合格商品156件.

在大峡大坝至高点坛子岭景区,执法人员检查了纪念品超市销售的各类商品,对检查中发现的部分儿童玩具、服饰、特色工艺品标识不全、无中文说明等情况,现场责令经营者立即下架处理。对在部分旅游工艺商品擅自使用国家领导人照片情况责令整改。在旅游拍照服务点,经营者向执法人员出示了营业执照,市消保分局(旅游分局)副局长余庆华询问了老板的生意情况,语重心长叮嘱老板要保障游客的知情权、自主选择权,依法诚信经营,热情接待来自海内外的游客,维护宜昌文明诚信、热情好客的旅游城市形象。

在185观景平台,执法人员对经营者檀木籽商品宣传中使用“驱邪”功用的带有封建迷信用语进行了批评,责成陪同检查的长江三峡旅游公司相关负责人督促整改,营造景区文明、健康的文化氛围。

在大坝游客换乘中心12315消费维权服务站,执法人员看到,中心12315投诉(举报)制度在醒目位置向游客公示,各类服务设施齐全,工作人员正在热情接待游客。执法人员针对服务站“12315”绿色通道系统平台数据录入不规范问题,现场对工作人员进行了业务培训,解答了工作人员提出的业务问题。

春节前夕,市工商局将不定期的会同市旅游委等部门对旅游市场检查中发现的问题进行回头看,给广大游客奉上更加放心、舒心的旅游消费体验,同时提醒广大旅游消费者在游玩景区要文明出行,注重自身安全,在购买旅游商品或者接受服务时一定要查看商品合格证、厂名厂址,对涉嫌销售三无产品的要及时拨打12315投诉举报电话,维护自身消费合法权益。

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