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万元线上课程 让我欢喜让我愁

核心提示: 城区一位妈妈赵女士花了万余元,给孩子报了一个网上英语课程,却遇到种种烦心事,昨日她向本报记者反映自己的遭遇。

三峡晚报讯 本报记者汪蕾

“儿子好不容易适应了在线英语课堂,没想到老师怎么都预约不上了。”不久前,城区一位妈妈赵女士花了万余元,给孩子报了一个网上英语课程,却遇到种种烦心事,昨日她向本报记者反映自己的遭遇。

近两年,随着“互联网+”的兴起,在线教育备受青睐,尤其是英语在线课堂,家长不需接送,在家就能学,老师还是遍布世界各地的外教,这些更是让家长们心甘情愿掏腰包。但不少家长在真正接触这种“时髦”的教学模式后,却发现现实并不是那么美好:老师频繁更换,名师难以预约,网络经常卡顿,“欧美范儿”和“东南亚范儿”区别大……

儿子喜爱的外教预约不上想要退费真心不易

赵女士家住绿萝路,儿子今年7岁,从读幼儿园起,她就非常重视孩子的英语学习。

“我最早是花7000多元,在步行街一家英语机构报的培训班。今年5月,培训班课时即将用完,在朋友介绍下,我将课程从线下转到线上某英语课堂,外教‘一对一’授课上。”赵女士告诉记者,当时她购买了一个套餐,6000多元200个课时,25分钟一次课,她觉得比较划算。

赵女士介绍说,第一次和外教网上“见面”,儿子有点紧张,也不太听得懂,但几次课下来,儿子渐渐喜欢上了这位菲律宾的外教。因为这位外教上课有时会戴兔耳朵,有时会扮成小黄人,儿子感觉很轻松,能主动开口和外教交流。但令赵女士意外的是,上了20多节课后,这位外教怎么都预约不上了,新外教换了好多个,有的古板,有的冷淡,这让儿子难过了好一阵。作为家长,多次与客服沟通都没有找到好的解决办法,为了不浪费已经充的课程费,赵女士只得让孩子继续上下去。

与赵女士的烦恼不同,这几天,家住步行街的另一位妈妈谭女士,也不停发朋友圈,为自己花万元购买的线上英语课程找下家。她说,去年给女儿买了课程,上了一个月,孩子觉得没什么效果不愿意再花费时间继续学下去。今年6月,谭女士打电话给客服要求退课,却被对方告知,申请退卡有时间期限,这张卡已超过退费时效,只能转让。

今年暑期,家住西陵二路的张女士花100元给6岁的女儿购买了某英语在线机构的4节课。第一次体验课“一对五”,因为女儿是零基础,当她还没听懂外教说啥时,其他孩子已经抢答了,30分钟的一节课下来,女儿几乎没开口。“而且视频总是卡顿,声音不能同步,我又赶紧从IPAD换成台式电脑”,张女士说,她在一旁仔细听了一下,外教的口语发音并不是很标准,有明显的东南亚口音,上完课后女儿说再也不想上了她也就没勉强。张女士告诉记者,这些机构一般都号称“有上千或更多的外教供选择”,对此她有点质疑:这些在线教育机构是否真的能对每位外教做到严格把关,还是仅仅是外国人就行?

在线学习价格不菲宜昌家长尝鲜者不太多

和共享单车、共享汽车一样,在线英语课一经面世,就受到家长们的极大关注,但真正愿意为之付费的家长到底有多少?昨日,记者进行了一个小范围的调查。

记者在一个百人家长微信群里,抛出了这个问题,半天的调查结果显示,只有20多个家长表示,自己曾经给孩子报过体验课,其中的3名家长在体验课过后购买了课程。

宜昌市实验小学英语老师闫薇也曾经在自己任教的班级做过调查,每个班大概只有一两个学生,是通过线上课程进行英语培训的。

王女士的女儿试听过两节菲律宾外教课,她感觉孩子的收获比较有限。“首先,孩子觉得外教发音怪怪的,和自己的英语老师教得不太一样。而且25分钟的时间,孩子其实说不了几句话。最主要的是,对外教的身份我们不清楚。”

另一位家长也说自己只让孩子听过试听课,虽然这种课堂模式孩子喜欢,但相比线下的一对一外教,价格真不便宜,因此最终她选择了线下培训。“据我了解,在线学英语,一般分为欧美外教和菲律宾等亚洲国家外教,前者的价格是后者的3-4倍,欧美外教上课一般每次25分钟,算下来一小时收费需要三四百元,这个价格在本地找个能面对面的一对一外教似乎更安心!”

在线教育有利有弊留心课程系统与师资

尽管作为新鲜事物的在线英语教育,存在这样或那样的问题,但它的优势显而易见。

城区一所初中英语老师刘晓红告诉记者,在她看来,在线英语一对一教学的优点在于:首先,英语为母语的外教,上课能给孩子提供最纯正地道的语言输入。其次,教师与学生面对面交流,是一种真实交际语境,能让孩子在真实交际过程中提高英语的运用能力。一对一互动保障了语言交流的输入和输出的量,效率最大化。

缺点则在于在线互动的形式变化有限,只能以对话为主,游戏、动手操作等活动难以开展。一对一教学,需要孩子独立学习,没有伙伴,没有群体,难以发挥结伴学习和小组学习可以起到的合作、竞争、相互启发、相互促进的作用。

宜昌市实验小学英语老师闫薇也认为,线上英语课是未来教育的一种趋势,但因为对设备有较高要求,有的家长还没有完全接受,而且线上教育要求孩子有很强的学习自觉性,否则课程效果会受到影响。

她建议家长在选择线上教育时,要多留心看几个方面:首先是看有没有清晰、分级的课程体系、教育理念和方法;二是看教师资质:外教有TESOL或TEFL证当然最好,否则在哪里教过多少年英语也要问清楚。

张女士的女儿正在参与在线外教口语体验课。

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