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三峡大瀑布贴心服务引游客纷纷“点赞”

(记者朱延筠 通讯员毛越康)五一即将来临,在三峡大瀑布景区员工奋力备战之际,一封来自山东的感谢信让景区上下备感温馨。山东游客陈先生寥寥数语表达了对景区真挚的情谊——“玩遍祖国河山,这里服务最赞。”

原来,陈先生在景区游玩时不慎丢失了钱包,内有大量现金。就在陈先生一筹莫展之际,景区工作人员通过导游联系上他,及时将捡到的钱包归还,不仅分文未少,还婉拒了陈先生的“感谢费”。回山东后,陈先生亲手写下感谢信寄到景区。

同样对景区服务赞不绝口的还有河北游客张爷爷。张爷爷因患帕金森综合症,如厕时常需要老伴协助。近年三峡大瀑布投入巨资改扩建符合国家旅游局标准的A级厕所多个,并增设第三卫生间,这个类似于家庭卫生间的特别厕所,专供老人、小孩、残疾人等特殊游客使用,解决了张爷爷如厕需要老伴帮助的尴尬。

随着五一临近,景区还加强了员工培训、强化温馨服务意识,做好卫生保洁,做到公厕干净、无卫生死角等。

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三峡大瀑布

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