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替邻居交了多年水费原是水表弄错闹乌龙

核心提示: 多收取的水费会迅速退还给雷女士,而雷女士的邻居家则要补交水费。

三峡晚报讯 (记者邓明明)22日上午,家住北门汇才佳苑的雷女士致电本报3·15维权热线6233333称,水务公司将自家和邻居的水表弄混了,多收了500多元的水费,至今没解决。记者随后对此事进行了采访,宜昌桑德三峡水务有限公司表示,该市民所反映的情况属实,水表已在去年10月左右进行了调整。在记者的协调下,当天下午,经过核算后,水务公司将多收的345元水费退还给雷女士。

雷女士告诉记者,2005年雷女士与老伴搬到了北门汇才佳苑居住,平时用水比较节省,但每个月所缴的水费却比较高。虽然他们有疑惑,但并没有放在心上。“记得有一个月,在外旅游,回来后水费依旧居高不下,”雷女士说,当时虽有疑惑,但依旧交了水费。

直到2014年,雷女士将自家的自来水阀门关掉后,水管依然可以正常出水,这才发现,自家的水表与邻居家的水表弄混了。“原来这么多年,都给邻居交了水费。”雷女士恍然大悟。

发现水表弄错之后,雷女士立即和水务公司取得联系,希望能尽快解决水表出错问题及退还多缴纳的水费。“去年致电水务公司后,水务公司表示已经把水表号更换过来了。”雷女士说,但是多缴纳的水费啥时候退还呢?

22日上午,记者与宜昌桑德三峡水务有限公司取得联系,相关工作人员告诉记者,该市民反映的情况确实存在。当时该市民反映后,就安排工作人员进行了查看,发现水表号弄错了。“这主要是因为当初在排自来水管时没有按照顺序排,最终造成了这样的错误”。至于多缴纳的水费,该工作人员表示,将对该住户的水费进行核算,多收取的水费会迅速退还给雷女士,而雷女士的邻居家则要补交水费。

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