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鄂西高速兴山所“通达图”用心服务司乘

宜巴高速兴山收费站地处王昭君故乡,毗邻神农架景区,每年节假日期间,慕名而来的游客越来越多,为给司乘人员提供更加贴心便利的优质服务,近日,鄂西高速兴山管理所组织职工认真学习站所设计的景区“通达图”,开展人人争当“旅游代言人”的志愿活动。

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在兴山门户站下站的游客经常会问收费员:“在哪里能吃到当地的特色菜”“有什么旅游景点可以推荐一下”“到神农架景区怎么走”“中国最美水上公路离收费站还有多远”等问题。由于节假日期间车流量大,收费人员一个个的回答游客提出的各种问题,影响到站口通行效率,管理所便组织收集常被司乘问及的地方,由管理所本地职工进行归纳整理,设计兴山出口“通达图”,清晰明了地绘制新县城(古夫)、昭君故里、水上公路、昭君客运站以及神农架景点等路线图。旅游高峰时,安排工作人员免费发放,解决了以往因解答司乘问题导致的道口拥堵情况。

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据统计,国庆第一天,截止下午16时,兴山站共通行车辆4771辆,较9月份日均车流量(2702辆)上升76.57%,免费发放“通达图”200余份。(周洋)

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