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鄂西高速职工助迷途老人回家

三峡新闻网消息(通讯员 李晓倩)10月21日晚间,一位老人独自从车溪家中出走后迷路,所幸得到翻坝高速秭归港所工作人员的及时救助,才能尽早返家与家人团聚。

21日20时许,收费二班班长在亭外巡查时,发现有一位婆婆睡在便民服务亭,便上前询问。原来婆婆姓向,今年72岁,家住车溪的她独自出门后便迷了路,一路走到了秭归县城,因为身无分文,被发现时已经好几天没有吃饭了。监控室上报值班领导后,管理所值班领导立即通知食堂给老人准备银耳汤、鸡蛋面。经过细心询问,得知向婆婆家里有儿有女,出走后便与家人失去了联系,管理所立即联系茅坪派出所,根据现有信息查找到了向婆婆的身份信息,随后联系到了她的家人韩女士。在等待向婆婆家人的时候,管理所值班领导一直陪同着老人,不断安慰老人,直至其家人出现。“鸡蛋好贵,真的是谢谢你们了,改天我一定登门感谢!”临走时,老人和其家人感激地向在场的工作人员连连道谢。

一直以来,秭归港所不断拓宽服务内容,坚持以“真诚服务,满意司乘”为服务理念,不断提高员工综合素质,致力服务周边群众,始终贯彻“和谐鄂西”品牌内涵,为推动“礼仪秭归港”品牌建设奠定良好基础。

图为秭归港所工作人员正在为向婆婆送上银耳汤、鸡蛋面

工作人员为婆婆送上银耳汤、鸡蛋面

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