首页 > 新闻中心 > 独家观察 > 正文

因欠费水表被拆 供水公司催水费方式引居民质疑

核心提示: 9日上午,家住夷陵区华宇花园的租户刘先生发现自家的自来水停了。再仔细一查,原来是欠了水费,在没接到任何通知的情况下,被宜昌民生供水有限责任公司的工作人员,将楼下的水表拆走了。

本报记者杨自林

9日上午,家住夷陵区华宇花园的租户刘先生发现自家的自来水停了。再仔细一查,原来是欠了水费,在没接到任何通知的情况下,被宜昌民生供水有限责任公司的工作人员,将楼下的水表拆走了。无奈之下,刘先生补交了水费和滞纳金,再交了30元安装费后,自来水方面才将水表装上。

刘先生认为,自来水公司以拆水表来催费是否合适?而民生供水方面则回应称,拆水表只是手段,一切按照合同办事。

因欠费,水停了水表被拆了

今年1月初,刘先生在夷陵区华宇花园2区11号楼11—209租下了户主韩先生的房子。刘先生称,当时入住时,户主就曾表示,水卡上的水费充足,放心用。

4月9日上午,刘先生起床发现,自家停水了。刘先生以为是自来水公司安排的停水,并没太在意。当晚,发现自家还是没有水,无奈之下,只好到朋友家过了一夜。

10日上午,刘先生再次回到家中,发现还是没有水。他走出小区一问,原来其他居民家中都没停水。刘先生下楼一看,原来他装在一楼的自来水表已被人拆除了。

刘先生赶紧联系上房东,一查,原来是欠费了。刘先生随后来到自来水公司查询得知,停水及拆水表是因为欠了100多元水费。无奈之下,只好补交了水费和滞纳金,还交了30元的安装费。

10日下午,自来水公司上门,重新为刘先生安装好了水表,生活才恢复正常。

居民质疑:拆表催水费该不该

“没看到任何催费通知,也没接到催费短信和电话。”忙了两天,正常生活也受到了干扰,但最终无奈只好按照自来水公司的要求办,这让刘先生觉得很委屈。刘先生还认为,如果房主接到了通知,也应该及时通知自己。但他咨询了房东,房东也没收到通知。

据房主韩先生介绍,在自来水公司拆表之前,并没接到任何关于欠费的信息,因为之前没有租户入住,一直以为不欠水费。

刘先生认为,不管怎么样,自来水公司不应该拆水表,这样的行为太霸道了。

记者来到宜昌民生供水有限责任公司,通过系统查询得知,韩先生的这块水表,在去年7月之前,最后一次结算过水费。之后系统显示,还有0.79元的余额没有结清,之后再也没有人交水费。从今年1月份开始,已产生了104元的水费,加上滞纳金,一起有100多元没有结清。

宜昌民生供水有限责任公司一名负责人称,工作人员每月16日至30日抄表,次月5日至25日,居民必须交纳费用,否则按欠费处理。发现居民欠费,一般以贴通知和短信的形式,通知到居民本人。该负责人坚称,曾通知到韩先生。

供水公司:拆表只是停水手段

对于居民质疑的拆表行为,民生公司负责人则强调,拆表只是一种停水手段。

负责人称,按照公司与居民签订的《城市供应水合同》第七条第二款用水人违约责任规定,对于超过60天仍未缴清水费的客户,供水人有权停止供水催收水费,由此造成的后果由用水人承担。因欠费被中止供水的用水人,在缴齐水费等相关费用办理相关复水手续后,才恢复供水。中止供水超过半年按用水人自动销户处理,要求复装的,应缴齐相关费用后,重新办理报装手续。

有了签订的这些合同内容,自来水公司称,一切按照合用约定办事。该负责人还称,公司共有3万多用户,因为欠费原因,基本上每年会拆除上百块水表。

宜昌桑德三峡水务有限公司工作人员称,之前该公司也有因欠水费拆除水表的情况,但近几年已不这样做了,除非用户欠费而不能强制关闭阀门停水的,才拆除水表。为什么不以拆水表的方式来催水费呢?桑德水务解释:一是拆和装都需要安排工作人员去做,不利于节省人工成本;二是容易与顾客之间产生不必要的分歧。

  • 微笑
  • 流汗
  • 难过
  • 羡慕
  • 愤怒
  • 流泪
责任编辑:NO.3
0
  • 主管主办:湖北日报传媒集团三峡分社 地址:湖北省宜昌市胜利四路46号
  • 版权为 三峡新闻网 www.sxxw.net所有 未经同意不得复制或镜像
  • 互联网出版机构 鄂新网备0908-0213 鄂ICP备12016035号
  • 联系电话:0717-6448478
  • 24小时报料热线:0717-6233333
  • 邮箱:sxxw@sxxw.net