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“天价虾”引发的争议

 黄琴

2015年10月4日,网友爆料称在青岛市乐凌路“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时被宰,点菜的时候虽然已多次确认为38元/份,但结帐时却变成38元/只,此消息一出,网友们纷纷戏称,已经吃不起虾了!

“天价虾”事件已过去几天,据最新的消息,店主已受到了罚款九万元的处罚,而被宰的游客也收到了644元退款,这样的结局算是给了当事人一个说法,然而被该事件影响后人们对当地城市的看法仍有说辞。游客与店主因为价格问题而产生纠纷不在少数,绝大多数游客因为人生地不熟,最后以买单了事,所以此类宰客事件才会愈演愈烈。而网络的曝光力度以及网友的舆论将此次“天价虾”事件推向了高潮,,最后以店主因罚款被迫关门而告终。做为一个普通消费者,让其关门原并不是他的本意,可以追回多花的冤枉钱才是最实在的。 

相信“天价虾”事件并不只存在于青岛,因为一盘虾,让人们对青岛这个城市留下了一个宰客的印象,这才是事件背后无法弥补的伤疼。单单整顿某个店只能起到杀鸡吓猴的作用,而那些未经曝光却依然存在的宰客店会不会等过风波过后,再卷土重来呢!为什么这样的小店敢漫天要价呢?监管力度的薄弱以及处罚机制不健全,才导致一些不良商家有机可乘。

我们在痛恨那些商家的行为时,其实也是无奈之举。作为出门旅游的人,谁也不想在外地生事,更不知道会衍生出什么样的后果,所以只能抱着舍财免灾的想法,而一些商家正是了解到游客这样的心理,才敢扰乱市场秩序从而变相敛财。

然而,整治了“天价虾”就能还青岛一个清白了吗?如果精心打造的文明城市被一盘“天价虾”给抹杀了,又该是谁的悲哀呢?正如一位网友评论的那样:一只大虾毁了青岛这座城,更毁了山东省旅游系统数亿元砸出来的“好客山东”品牌。去一个地方旅游,城市形象固然重要,但好的市场秩序也是让人流连忘返的原因之一。加强对旅游市场的整顿、建立更快捷的投诉反馈机制,把监管下的缺失完善起来。一个良好旅游环境,才能带动城市旅游业的发展。

此次“天价虾”事件也许是众多宰客案例中的冰山一角,也暴露出国内旅游市场长期存在的隐患,消费者通过网络曝光的手段来解决问题,实际上还是监管不足引发的矛盾。跟花几个亿打造旅游城市相比,维护消费者权益,构建一个正常的市场秩序,似乎更能让游客留下脚步!

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