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不拿别人的错误惩罚自己李念

2014-12-26 17:43 三峡新闻网—三峡晚报 责任编辑:NO.4

李念,三峡旅游职院空乘专业学生,目前在三峡机场VIP接待室实习。李念爱笑,总是见她笑眯眯的,同事常提醒她,别笑了,生皱纹。 李念深信一句话,“生气是拿别人的错误惩罚自己”,这点用在她的接待工作中非常受用。今年10月,宜昌至北京一趟航班延误,VIP候机室一名男乘客得知晚点后,就不高兴,一遍又一遍地催问飞机情况,情绪很不稳定,爱笑的李念派上用场,她满脸灿烂地笑迎上去,端着一杯热茶,用甜甜声音请“帅哥”喝茶,并告之航班最新情况,看着李念真诚的样子,乘客也笑了。