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杂居小区有几类问题比较突出:一是房产证或土地使用证未办的较多,此类问题多属开发商遗留的问题;二是业主的观念没有转变过来,对交纳物业管理费持抵触心理;三是水、电等没有分表到户,损耗严重,业主对分摊水、电损耗无法接受。这些问题的存在,导致了小小区事端频发。
管理这样的小区,物业管理公司进退两难。由于这样的小区规模小,物业管理成本较高。如果部分业主再不交纳物业管理费,物业公司一般都会亏损,最后难以为继而主动撤走,导致小区没人管而陷入混乱。
对物业的建议:如何提高收缴物业管理费,是物业公司面临的一大难题。要解决这个难题,需要物业公司自身作出很大努力。比如,先把物业管理做出成绩,提高管理水平,保持经常的、良好的物业环境,先管好,再收费;又比如在收费时宣传物业管理条例,把物管水平和房产价值的关系讲清,使业主对物管的支持与关心度、认识度提高;再比如与社区、业主委员会共同发动群众建立楼长制、业主代表制,形成收缴合力,对主动缴费的业主给予表彰、优惠等手段,使之觉得业主得到物业管理的实惠。物业公司进一步做好物管工作,以自己优良的质量示范,在上门收取物管费时要以情感人、以理服人、以法晓人,采取相关激励措施,使交纳物管费的业主看到实惠,认识到环境的优良不仅能使生活质量提高,自己心情舒畅,而且对其所有产权能保值、增值。增加收费率,逐步做到良性循环。
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