首页 > 理财频道 > 理财资讯 > 正文

迎战暴雨!平安产险湖北分公司在行动

6月20日晚至21日,湖北省大面积遭遇暴雨、特大暴雨,多地发布暴雨预警信号,致使城市多处内涝,交通严重受阻。

平安产险湖北分公司高度重视汛期保险服务工作,提前安排部署。灾害发生后,成立由总经理室牵头指挥的应急工作小组,理赔相关部门全员投入,迅速启动暴雨应急预案机制,为客户提供第一时间的帮助与救援服务。截至21日中午,平安产险湖北分公司已累计收到车险暴雨报案801笔,财产险报案24笔,农险报案17笔。

file0001

车险理赔:全员投入 抓好灾后理赔与灾前预防

为快速应对强降雨引发的车险理赔案件,平安产险湖北分公司迅速推出多项应急措施和绿色理赔通道,全员投入,多措并举,帮助客户减少损失。

平安产险湖北分公司启动大灾派工调度规则,减少客户等待时间,并提醒客户自救举措,最大程度帮助客户减少损失。同时,实时监控全省报案情况,联合施救单位,安排“平安专属救援车”,第一时间赶赴受灾现场。

此外,平安产险湖北分公司向全省发送极端天气预警短信及出险指引,并联合交警积极排查易涝点,在危险区拉制横幅提醒车主避让,并在微信朋友圈及微信公众号、好车主等上发布易渍水路段信息,线上线下相结合,灾后理赔与灾前预防相结合,开启车险服务新模式。

车险救灾温暖瞬间

file0003

file0002

file0005

file0004

财产险理赔:第一时间启动“大灾应急理赔服务举措”

为减少灾害损失,平安产险湖北分公司现已成立暴雨灾害应急工作小组,推出大灾现场支援、绿色理赔通道等五项“大灾应急理赔服务举措”。针对武汉东西湖区等受灾较严重区域,平安产险湖北分公司正在通过鹰眼(DRS)风险管理系统,排查风险较高的企业和农户,工作人员第一时间赶赴受灾现场提供援助,同时,结合电话、短信等多种方式,提示相关防风、防雨、防水淹的应急处置措施,尽可能减小客户受灾损失。

平安产险湖北分公司“大灾应急理赔服务举措”:

1.大灾现场支援。多渠道检测客户出险情况,及时派员赴现场支援。

2.开通理赔绿色通道。及时启动理赔应急机制,开启理赔绿色通道,开展理赔主动服务工作,开启大灾快赔。

3.  赔款预付,快速到账:对已确定部分损失进行主动预赔,可以免预赔申请书。

4.  简化理赔单证。巨灾赔案无须提供事故证明资料,可以由报纸或网络信息等代替;小额案件无须提供财务、库存账册,无须提供采购、维修凭证等凭证;理赔资料提供方式更灵活。

5. “团E宝”微信小程序自助理赔:对于小额、损失单一案件,财产险客户可以通过财产险理赔微信小程序“团E宝”报案,并根据页面提示自助上传资料,足不出户即可快速获赔。

平安产险湖北分公司将持续做好汛期保险服务工作,全力以赴调集各方资源应对险情,配合政府做好防灾救灾工作,为客户提供“简单、安心、温暖“的理赔服务。

file0006

  • 微笑
  • 流汗
  • 难过
  • 羡慕
  • 愤怒
  • 流泪
0
  • 主管主办:湖北日报传媒集团三峡分社 地址:湖北省宜昌市胜利四路46号
  • 版权为 三峡新闻网 www.sxxw.net所有 未经同意不得复制或镜像
  • 互联网出版机构 鄂新网备0908-0213 鄂ICP备12016035号
  • 联系电话:0717-6448478
  • 24小时报料热线:0717-6233333
  • 邮箱:sxxw@sxxw.net