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聚焦全民健康 为大美之城护航

1996年9月,迎着改革开放的东风,经国务院同意、中国人民银行批准,新华保险在北京成立。从那一天起,新华保险承载着振兴民族寿险的希望扬帆起航。弹指一挥23年,新华保险这艘小舢板已成为时代巨轮,连续多年入选《福布斯》榜单,致力于为客户提供全程、全面、全家的风险管理服务方案,做美好生活的见证者和守护者,在新时代再谱壮美华章。

2002年5月8日,新华人寿保险股份有限公司正式进驻宜昌,产品体系主打保障型产品,充分满足客户全生命周期对于健康、医疗、养老、意外风险防范、子女教育、家庭风险管理等方面的需求。近年来,新华保险宜昌中支坚守保险姓“保”的发展方向,积极深化转型,勇担新时代使命,在行业回归保险本原的进程中奋勇前进。

   精心保障呵护全民健康

新华保险主打保障型产品,聚焦全民健康,大力推动健康保险。

为满足消费者日益增长的多元化、个性化、定制化的产品需求。针对市场主销重疾产品中包含心脑血管相关疾病责任,但专项心脑血管疾病保障却较为少见的现状。2018年12月12日,新华保险正式推出“附加特定心脑血管疾病保险”,主要面向18-60周岁、关注自身健康、有特定心脑血管疾病保障需求的人群,以及处于心脑血管疾病高发年龄区间的中老年人。这款创新产品在一定程度上填补了目前心脑血管疾病方面保险产品的市场空白。以附加心脑血管保险为核心,新华保险还推出了三套特色鲜明的保险产品,并开展“健康保险惠万家”活动,以更加丰富的产品组合体系,为客户提供全程、全面、全家的风险管理服务。

同时,新华保险主推新华保险与国际再保险巨头合作的“多倍保障”产品。“多倍保障”产品立足于向客户提供全方位、全周期健康保障。产品涵盖四大特色:一是保障五组重疾;二是最高七重赔付;三是保障120种轻重疾;四是重大疾病赔付后合同继续有效,当被保险人罹患疾病累计赔付达到100%基本保额时,还可免交后续保费。

品质服务提升客户体验

作为战略转型的重要内容,新华保险一直将提升客户服务能力视为公司回归保险本原、服务民生保障必须具备的核心能力之一,并培育了一支对客户尽心,对业务精湛,对服务尽力的队伍。

2017年,新华保险在业内首创推出理赔诚信账单,数据化呈现营销员经办的赔款金额、件数、获赔率等关键数据,提升服务体验,增强客户信心。2019年春节期间,新华保险宜昌中支推出“五星大回访”活动,在为客户送上新春祝福的同时,邀请客户填写服务评价反馈表,进一步推动事前、事中、事后三阶段的全流程、常态化、标准化服务,实现服务水平再升级。

为顺应寿险业新时代发展方向,2018年10月起,新华保险宜昌中支组织开展多场专题培训班,要求寿险营销队伍为客户提供持续、精准的风险管理计划,更好地为美好生活保驾护航。

为持续提升队伍服务水平,新华保险宜昌中支定期组织开展“两核进职场”活动,使一线队伍全面了解公司各项服务规则,掌握权威风险管理知识,用真诚和专业为客户提供全面的风险管理计划,打造寿险从业人员新标杆。

深耕公益奏响和谐之音

新华保险宜昌中支紧跟新华人寿保险公益基金会的脚步,积极在宜昌地区探索“保险+公益+志愿服务”新模式,为改善民生,建设和谐宜昌做出积极贡献。

“关爱全国环卫工人大型公益行动”是新华保险通过公益基金会实施的首个项目,该项目将保险优势和公益事业结合在一起,针对环卫工人群体开发了专属保险计划,不设年龄限制、不问健康状况、不分地域所在,以人身意外伤亡和意外伤残为保险责任,最高保额为每人10万元。 2019年5月9日,“新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”正式落地宜昌,新华人寿保险公益基金会向宜昌主城区范围内的2870名环卫工人每人捐赠10万元人身意外伤害保险,合计捐赠保额达2.87亿元人民币。2019年8月23日,新华保险完成宜昌市首例环卫工人人身意外伤害理赔案,向遇难环卫工人家属支付保险理赔金10万元。

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