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建行远安支行成功堵截一起网络诈骗案

“我怎样才能追回之前的微信转款啊!” 2018年9月15日周六,建行远安支行营业大厅里,一名中年男子焦急地询问着低柜区产品销售经理江文琼。江文琼当机立断告诉男子:“今天的49999元她没有收到,一定会再联系你的,你要立即向公安机关报警,协助警方早日破案,才挽回自己之前的损失!”中年男子依计拨通了“110”报警电话。

原来,还是周末一大早,这位中年男子便来到江文琼的柜台前让她帮助下载建行手机银行APP。江经理热情地请男子坐下并耐心的教其下载。

“请问您是马上要转账吗?”江文琼习惯性地关心一句,男子说:“是的,前几次都是用微信转的,今天的金额有点大,我要通过手机银行转,包里还带了现金,待会儿存了一起转。”“哦?那对方是熟人吗?”江经理警觉性的提示,“您可千万不要给陌生人转账,小心受骗!”男子的神色突然慌乱了一下,立即站起来说:“没事,你指导我下载安装就行了。”

男子一瞬间犹疑,已经被江文琼捕捉到了,她意识到这项业务办理并不简单。于是为了稳住客户,在手机银行正在进行数据下载时,她让男子坐在她对面的休息椅上便于观察,并告诉男子千万别走,手机银行如果不激活用不了,这个业务还没办完。

江文琼一边快速为其他客户办理业务,一边不时注视着那位男子。当迅速处理完了手头的业务后,她立刻让那位男子到自己跟前来,发现手机银行还在安装中,她才放下心来,拉家常似的询问该男子对方收款人的情况。

男子这才说,自己在温州打工,对方没见过面,是网上认识的一位外地女子。两人添加微信后,比较聊得来,正在谈恋爱近期准备结婚,这次自己专门请假回家找哥哥借的钱准备给彩礼的。前此天用微信给女子转了几笔账,有见面礼金,还有买衣服的钱。昨天,女子告诉他两人拿结婚证,必须先汇49999元彩礼表示诚意,这是她老家的风俗。而且告诉男子自己已经在过来的路上了,发的有定位还有飞机票。

江文琼听完,当即确定该男子应该是受骗了,49999元不刚好是柜员机的转账限额5万元以下吗?柜员机转账可以在二十四小时撤回的,手机银行可以实时到账的,骗子执意让他通过手机银行转账,看来是“熟门熟路”的诈骗惯犯。

江文琼立即阻止男子继续操作。为了稳定男子的情绪,她耐心地帮男子分析了事情的始末,并通过上网查询、电话查票后最终确定对方发过来的定位和飞机票都是假的,此时男子才恍然大悟,知道自己是受骗了,于是就出现了开头的那一幕。

责任长在,警钟长鸣!建行优秀员工江文琼用自己的聪明智慧和责任心成功堵截了一起网络诈骗案,为客户挽回了近5万元的损失。(通讯员 廖颖俐 徐焱)

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