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为建行精品服务打Call

6月21日早上8:10分,建行宜都名都支行正在召开晨会,为网点开门做工前准备。细心的保安突然发现一位老人在自助设备区晕倒,网点负责人黄昌胜得知后迅速打开网点大门,前去了解情况。

原来客户张大爷准备今日到建行宜都名都支行领退休金,因患有中风病史,刚走到银行门口便因身体不适而晕倒了。热心的市民韦先生已经拨打120。大堂经理游成清赶紧为老人搬来椅子,递上热水,以缓解老人的不适。在120到来时,网点员工共同协助医护人员将老人送上救护车。下午,得知张大爷平安无事,建行宜都名都支行全体员工这才长舒一口气。

病魔无情,建行有爱。多年来,建行宜都支行的服务在广大客户中树立了良好口碑,一代又一代的宜都建行人始终坚持做到“四个一点”和“四零服务”(即“态度热情一点、服务主动一点、动作麻利一点、效率提高一点”,“柜面服务零距离、精品服务零差错、特殊服务零效益、诚信服务零投诉”),让客户无时不刻感受建行的优质服务。

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