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当兵他是一等功臣,做银行他是大行工匠

核心提示: 刘德武已年届57岁,上有年过八旬的父母,下有儿子儿媳,是土生土长的“山娃子”。

----记工行三峡分行夷陵支行刘德武

刘德武,共产党员,军人出生,打过仗,立过功。1987年部队从对越战场撤防后,转业到工行工作。工行工作30年,他没有光鲜的岗位,没有骄人的业绩,唯有真心服从组织,唯有真诚服务客户,唯有默默无闻奉献。他略显黝黑的脸颊,不知道流过多少汗水,永远写着对党的忠诚,对事业的真诚。

对越反击,他是一等功臣

1986年7月14日拂晓,时年26岁的刘德武奉命参加老山地区对越自卫防御作战。这位班长带领六名工兵悄悄潜入密林搜排地雷,这一排就是一年零三个月,先后13次与死神搏斗,每次都是拧着一条命去,捡着一条命回来。全班排雷2000多枚,无一伤亡,创造了对越自卫反击战老山工兵排雷史上的奇迹,他荣立一等功。

一天,黄昏起雾,排雷开始。经过一片包谷地,刘德武裸露的左膀触到一丝冰凉,忙止住脚步,一根极细的金属丝从横斜的包谷杆中穿透,两端吊着地雷。妈呀,太险了!勇气+运气、技术+技巧,诡异的地雷被拆除。

每当提起战旅生涯,他总是平淡朴实,调侃“自己有十三条命!”比起那些长眠在前线的战友他是幸运的。

退伍进工行,他是干一行爱一行

1987年11月,刘德武退伍,到夷陵工行工作,从事保卫。凭借着优良的品格、过硬的作风和专业素养,在进入工行一年零两个月时,他就被提拔担任保卫股长、经警队长。走上新的岗位,他更加显示了一名党员、一个战士的责任与担当。在他负责保卫工作期间,支行荣获宜昌地区安全保卫先进单位,个人连续五年被评为优秀共产党员、先进工作者。随着金融改革的深入,一级支行保卫部门撤销,他先后从事储蓄所主任、政工干事、信贷员、客户经理、一线柜员,无论走到哪个岗位,他都能干得踏实,干出模样。做柜员他硬是从头学起,敲打键盘、清点钞币、平衡账目、翻阅传票,同事们对他默默叹服。2012年他连续两个季度被评为支行运行业务操作“高效低错”状元,办的业务最多,差错为零。二十多岁的高材生未能超过他,三四十岁的行家里手被他拿下。

在做好本职工作的同时,他主动营销产品。功夫不负有心人,靠诚挚的服务,耐心的推介,反复的沟通,打动了远在樟村坪的一位客户,该客户一次性购买银行代理保险64万元,他个人绩效有了大的进步,也为网点代理产品销售打开局面。柜员是最基层的岗位,他一干就是5年,他干得安心,同样干得漂亮。

转岗做个贷,他甘当联动轴

2012年11月,刘德武到个贷中心工作,担任信贷综合员。这是一个苦差事,客户需要就是工作命令,工作一头连着客户,一头连着房管所、车管所,还有一头连着信贷员,连着网点,他几头忙碌。在支行你看到的是他比同事早上班晚下班的身影,在房管所、车管所看到的是他排队等候的身影,拧着一沓资料办理业务的身影,还有他骑着摩托车出发的背影。

他到个贷中心工作又是5年,这期间正是夷陵支行个人贷款业务快速发展的5年,客户数量从873户增加到2154户,贷款规模从2.5亿元发展到5.9亿元,但综合岗位还是他一人。他以责任和担当让领导放心,以贴心和细致使客户满意。

2013年10月,刘德武身患肛脓肿,住院手术,下床都还困难,客户张某急等着办理经营贷款抵押,到医院找到了他,看到客户一家子人,他使起了“犟脾气”,不顾医生劝告、妻子阻拦,肛门手术后仍不能平坐,他就半躺在车上,先后到市房管局、东山房管所为客户办好抵押手续,来回两趟下来,回到病房的他已浑身虚汗。

2014年5月4日,刘德武早早上班,提前一个多小时坐上公交车到宜昌市车管所办理抵押,那时市县两级都在这里集中办理抵押,到车管所已有近3000人正在排队,那长队就好像黄金周的旅游景点,这架势又是不到中午办不成业务了。他买了一桶泡面、两个面包、一瓶水,已记不清这是他第几次为客户排队吃泡面了。期间客户去办理其他事情,他却不能离开,跟着队伍往前挪,直到下午两点多钟,刘德武终于站到了办理汽车分期抵押手续的窗口。

2015年7月的一天,他拧上公文包,骑着摩托车到夷陵区房管中心办理预抵押,去时天晴,夏天的雨说来就来,还停不下来,他得回家,他的坐骑还不能扔下,浑身上下被淋透了,成了“落汤鸡”,回到家里,连内裤都已湿透。妻子好是心疼,麻利地安排他冲洗了一个热水澡,他却乐呵不已,“这雨让我很幸福”。

爱家更恋岗,他把小事做到极致

刘德武已年届57岁,上有年过八旬的父母,下有儿子儿媳,是土生土长的“山娃子”,他对家庭的爱,对长辈的孝道一点都不比别人少,但他常说“越是要退休了,越是要抓紧时间好好工作,越是要保证工作质量,不出差错”。他是这样说的,也是这样做的。

“你还知道回家的路啊!”,这是刘德武母亲在他回家时妈妈对儿子的一句玩笑话。父母家离他只有十里路,而2014年他却只曾回家一次。当时正值夷陵支行个贷业务发展时期,自己的岗位工作就忙个不停,又遇到同办公室的同事心脏病住院,他一人担起两人的事,只得把对父母的牵挂暂时搁置,一个又一个的周末,一个月又一个月,这事那事总是有事,直到年节,他才回家看望双亲。在同事住院的5个月里,他帮助整理完善客户信贷档案566盒,上交上级行,无一退回,全部一次性合格归档。

2016年,夷陵支行个人不良贷款压降清收成为工作的重中之重,该行成立专班抓清收,有多户立案追收,法院、专班都点名要刘德武参加,行领导议了又议,按特长他到专班是适合的,可综合岗位离不开他,支行人员又紧缺,领导找他商量以综合为主,协助清收,他再一次欣然接受。行领导感谢他的支持,他却说:是领导瞧得起!说得是那样的轻松和淡然。在清收工作中,他硬是学会了汽车驾驶,出人出车,与专班成员一起到不良贷款户家中或单位蹲守,积极协助到法院办理起诉、执行,主动与贷款客户协商还款,帮助贷款客户追讨第三方债务,想得到的想不到的办法他们都尝试过。当年,他协助现金清收个人不良贷款850万元,重组转化2000多万元,诉讼8户463万元,执行10户947万元。

刘德武的办公室正对二楼楼梯口,上楼下楼的同事、客户,看到他案头总是成摞的表格、档案。一张表格往往十几、几十个项目,他一丝不苟地认真填写,身份证号码、各类证书号牌,他戴上老花眼镜逐一核对;每笔业务从预抵押,到正式抵押,到各类权证领送、收押、归档,再到解押释放,一环扣一环,环环无差错。他与市车管所、房产交易中心、区房产交易所、不动产局、分行档案中心,与客户,众多重要权证交接手续严密,清晰准确。2013年至今,他经手办理的汽车分期贷款业务299户,无一逾期和不良;办理房屋抵押解押2395笔,笔笔真实有效;收送领各类权证7484册,未发生过一笔差错。

今天,刘德武仍在夷陵支行个人信贷综合的岗位上认认真真地工作着,做着一件一件细小的事情。这就是我们的一等功臣刘德武,一名普普通通的工行员工,一名永远忠于组织、热爱事业党的好战士。

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