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意料之外 情理之中

刚满18岁的我,拿着崭新的身份证,兴冲冲的去银行办了人生第一张银行卡,满心欢喜。因为钱包不是很厚实,一年也转账支付不了几次,精打细算的我正在纠结是否开通短信通知时,建行的工作人员很贴心的推荐我关注了“中国建设银行”的微信公众号,这就是我们的第一次见面。

今年6月刚过,忽然听说建行微信银行粉丝突破2000万了,于我,却是意料之外情理之中。意料之外——没想到她会那么快就得到了这么多人的喜爱;情理之中——她集全面、智慧、幽默于一身,方便、简捷地提供账户查询、生活缴费、投资理财、微客服等金融服务,可谓应有尽有。

她每次推送的信息可读性与实用性并重,她每次的答复都那么及时专业,让建行的服务更有温度。大家都说我为了图个方便,才一直用建行微信银行,其实我选择的,不仅是服务,更是用心。我只是爱上了,每一次使用时的那份惊喜,每一次都让我记起第一次使用时的那份悸动。 

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