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建行信用卡 十年走上大舞台

 建行信用卡  十年走上大舞台

  金秋十月,中国建设银行迎来上市十周年。截至2015年9月30日,建设银行信用卡累计发行量达7779万张,消费交易额16032亿元,贷款余额3740亿元,是2005年底的24倍、84倍和162倍。累计客户数、净增发卡、净增客户、中间业务收入、资产质量等多项指标同业第一。这是建行信用卡庆祝建设银行香港上市10周年呈交的最好答卷。
融入百姓日常生活
  2004年,建设银行推出业内首张生活方式型信用卡——龙卡汽车卡,开启了信用卡产品创新的大幕:汽车卡、名校卡、冠军足球卡、MyLove信用卡、变形金刚卡、芭比美丽卡、公务卡、全球支付卡、全球至尊卡、城市热购卡…一张张个性鲜明的信用卡相继面世,融入百姓生活。

  向商旅类客户发行的各类航空、酒店、旅行信用卡不断推陈出新,向音乐发烧友提供的中国好声音龙卡信用卡、向具有宗教情怀的客户发行的龙卡中华福运轮信用卡、向体育爱好者发行的龙卡奥运信用卡,也都是精心打造的用心之作。

嵌入万千行业应用
  从名校卡、名城卡、名企卡开始,建设银行就不断拓展信用卡产品的外延,嵌入万千行业,在为行业提供应用服务的同时,让信用卡客户获得一卡多用的超值服务。

  2011年起,建设银行围绕“衣、食、住、行、游、娱、教”类生活应用场景,将IC信用卡“一卡多应用”的服务意识发挥得淋漓尽致。目前已实现高速公路ETC、城市公共交通、联名伙伴会员信息管理、社保公积金、市民卡等66个龙卡IC信用卡行业应用项目,为商业、交通、学校、航空、医院、政府机构、财政预算单位等诸多领域提供行业服务。

进入消费信贷领域
  龙卡信用卡消费分期业务推出近10年,整合产品功能权益,打造购车、商旅、购物等贯穿上下游全产业链、服务信用卡全生命周期的综合金融服务平台,全方位满足您的需求,奠定了信用卡在消费信贷领域的重要地位,也为拉动内需、带动消费发挥了作用。

  龙卡购车分期、家装分期、账单分期、网购分期…丰富的产品满足了不同的资金需求。截至9月底,建设银行已为1238万客户提供了消费信贷服务。全国平均每100辆私家车,就有4辆是通过龙卡购车分期支付。

驶入全面服务模式
  以客户为中心,是建设银行用心服务信用卡客户的根本。从受理申请,到制卡邮寄、用卡服务、风险把关,建设银行根据信用卡客户的接触点,不断提升全流程服务品质。
  在最前端,丰富的信用卡申办渠道,实现了手机、微信、PAD、二维码等9大电子办卡渠道全覆盖,申请信用卡更便捷高效。

  从单一的400人工电话发展到囊括在线客服、短信、网上银行、微信、易信等在内的“智慧客服”平台。通过多元化服务渠道,提供全流程、各接触点的高效服务。为您提供365天7×24小时的服务,构建“与客户共赢”的金融服务关系。
  为您安全用卡保驾护航,对信用卡交易进行7×24的在线监控,采取降额、停卡等管控措施堵截虚假交易,防范盗刷风险。开通IVR电话语音、短信、网上银行等自助调额渠道,以及提前邀请您调整额度等措施,保障用卡额度,提升刷卡成功率。

迈入创新转型时代
  面对新的市场机遇与挑战,建设银行确立了信用卡业务转型目标,明确要走结构优化发展之路、走创新发展之路、走新技术应用结合之路,实现信用卡行业生活应用的多功能化。
  龙卡数字显示信用卡,融合液晶显示等高科技元素,给您带来全新用卡体验;龙卡手机信用卡,将IC信用卡与智能手机完美融合,实现重大革新;龙卡云闪付,为您提供更为快速便捷的手机移动秒付服务。


  在互联网金融创新日新月异的今天,建设银行将加快移动客户端、虚拟卡、便捷支付等方面的创新转型,以更丰富的权益,更贴心的服务,更广泛的应用,服务百姓民生,助力实体经济!
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